Fraktkostnader, leveranstid & returer
• SKICKA
Leveranstid
Beställningen kommer att levereras inom 1-3 arbetsdagar av DPD eller DHL. Internationella leveranser kan ta 3-5 arbetsdagar. Så fort vi har skickat beställningen får du en bekräftelse från oss via e-post. Denna innehåller DPD- eller DHL-track & trace-koden.
Porto kostnader
Om du beställer för ett totalt belopp på 50 € eller mer är fraktkostnaderna till dig i Nederländerna och Belgien gratis. Frakt till Tyskland och Luxemburg är gratis för beställningar över 50 €. Europa 150 eller mer gratis och över hela världen 200 eller mer gratis.ratis.
Vi tar ut följande kostnader:
- Leverans via DHL eller DPD Nederländerna: 3,95 per beställning under 50 år.0.
- Leverans via DHL eller DPD Belgien: 4,95 per beställning under 50 år.0.
- Leverans via DHL eller DPD Tyskland & Luxemburg: 6, per beställning under 50.50.
- Leverans via DHL eller DPD Europe: 15,- per beställning under 150.50.
- Övriga länder: 25, per beställning under 200.00.
En leverans utanför Europa är också möjlig. Dessa paket skickas med DHL Express. Så snart du anger den utländska adressen i betalningsskärmen beräknas kursen för det aktuella landet automatiskt.
Avbrutna föremål
Vi bevakar kontinuerligt vårt onlineutbud med största noggrannhet. Vi är beroende av flera faktorer för leveransen av din beställning. I undantagsfall kan det under handläggningen av beställningen visa sig att den beställda produkten inte längre finns i lager eller inte uppfyller de av oss ställda kvalitetskraven. I detta fall kommer varans köpbelopp (inklusive fraktkostnader) att krediteras.
Oanvända produkter kan returneras inom 30 dagar från mottagandet utan föregående meddelande.
Om du vill returnera flera varor (eventuellt från olika beställningar) kan du göra detta i ett paket. Viktigt: alla returformulär måste finnas med. Utan dessa formulär kan returer inte behandlas korrekt.
Originaletiketterna ska fästas på produkten, om det är rimligt möjligt. Vi tar endast emot returer av oanvända produkter. Att prova kläder ses inte som användning. Var försiktig med smink, vassa föremål etc. Du ansvarar för eventuella värdeminskningar på produkterna till följd av användning av produkterna som går utöver vad som är nödvändigt för att fastställa produkternas art, egenskaper och funktion.
Vi tar ut följande returkostnader:
- Returer via DHL eller DPD Nederländerna: 3,95 per beställning..
- Returer via DHL eller DPD Belgien: 3,95 per beställning..
- Returer via DHL eller DPD Tyskland: 3,95 per beställning.
- Returer via DHL eller DPD Europe: 14,95 per beställning..
- Övriga länder: 25, per beställning.g.
En leverans utanför Europa är också möjlig. Dessa paket skickas med Fedex Express. Så snart du anger den utländska adressen i betalningsskärmen beräknas kursen för det aktuella landet automatiskt.
• GARANTI OCH KLAGOMÅL
Garanti
Vi bryr oss om våra produkter och gör vårt bästa för att leverera dem till dig i toppskick. Det händer dock ibland att en beställning skadas under transporten eller att något annat händer som gör att du kan göra anspråk på garantin. Enligt europeisk lag är vi ansvariga för eventuella brister i överensstämmelse som blir uppenbar inom två år efter leverans av varorna. Du kan ha ytterligare rättigheter enligt holländsk lag.
Om du upptäcker eller skulle upptäcka ett fel i produkten måste du kontakta oss inom rimlig tid. En rimlig tid är i alla fall två månader. Under vissa omständigheter kan en längre period än två månader också vara acceptabel.
Om du kontaktar oss i tid, ordnar vi en kostnadsfri reparation eller utbyte.
• RETURER
Om du vill returnera din beställning (eller en del av din beställning) kan du använda vår returportal.
1. Besök vår returportal genom att klicka på länken eller skanna QR-koden nedan.
Jag angav en felaktig leveransadress!
En felaktig leveransadress angavs av misstag. Kontakta oss så snart som möjligt. Vi kommer då att försöka ändra beställningen åt dig..
Kontakt
Vi gör vårt yttersta för dig som kund. Det gör att du enkelt kan kontakta oss. Om du har några frågor om något kan du nå oss med hjälp av följande information:
Smashed Lemon
Tel: +31854017351 (Tillgänglig måndag till fredag från 9:00 till 17:00, exklusive helgdagar).
E-post: smashedlemon@contactfeed.nl
Vårt företags handelsnamn är: Active Cheetah BV
Vårt domännamn är https://www.smashed-lemon.com
Vår företagsadress:
Weesperstraat 124B
1112AP Diemen
Handelskammaren: 80900542
moms: NL861844373B01
Om du upptäcker eller skulle upptäcka ett fel i produkten måste du kontakta oss inom rimlig tid. En rimlig tid är i alla fall två månader. Under vissa omständigheter kan en längre period än två månader också vara acceptabel.
Om du kontaktar oss i tid, ordnar vi en kostnadsfri reparation eller utbyte.