Användarvillkor

DEFINITIONER

I dessa villkor har följande ord följande betydelser, om inte sammanhanget anger något annat:

Med betänketid avses den period inom vilken en konsument kan utnyttja sin ångerrätt;

Konsument avser den fysiska person som inte agerar för ändamål som har samband med hans handel, affär, hantverk eller yrke;

Dag betyder kalenderdag;

Digitalt innehåll betyder data som produceras och levereras i digital form;

Hållbar databärare avser alla verktyg – inklusive e-post – som gör det möjligt för en konsument eller Smashed Lemon att lagra information som är personligen riktad till dem på ett sätt som underlättar framtida konsultation eller användning under en period som är lämplig för syftet med informationen. är avsett och som tillåter oförändrad återgivning av den lagrade informationen;

Ångerrätt innebär möjligheten för en konsument att avsäga sig distansavtalet inom ångerfristen;

Distansavtal innebär ett avtal som ingås mellan Smashed Lemon och en konsument inom ramen för ett organiserat system för distansförsäljning av produkter, digitalt innehåll och/eller tjänster, varvid exklusivt eller gemensamt utnyttjande sker till och med ingående av överenskommelse om en eller flera fjärrkommunikationstekniker;

Ångerblankett avser den blankett som ingår i bilagan till dessa villkor för en konsument att avstå från distansavtalet inom ångerfristen;

Smashed-Lemon betyder företaget Active Cheetah BV, beläget på Weesperstraat 124, 1112 AP Diemen, Nederländerna och registrerat i Handelskammarens handelsregister under nummer 80900542; och webbplats   betyder webbplatsen för Smashed Lemon, är www.smashed-lemon-com.

TILLÄMPLIGHET

1. Dessa allmänna villkor gäller för varje erbjudande från Smashed Lemon och för varje distansavtal som ingås mellan Smashed Lemon och en konsument.
2. Innan distansavtalet ingås kommer texten i dessa allmänna villkor att göras tillgänglig för konsumenten elektroniskt på ett sådant sätt att den enkelt kan lagras av konsumenten på en hållbar databärareOm detta inte rimligen är möjligt, innan distansavtalet ingås, kommer Smashed Lemon att ange hur de allmänna villkoren kan läsas elektroniskt och att de kommer att skickas kostnadsfritt på begäran av konsumenten elektroniskt eller på annat sätt.
3. För det fall specifika produkt- eller tjänstevillkor gäller utöver dessa allmänna villkor, kommer det andra att gälla i tillämpliga delar och konsumenten kan alltid åberopa den tillämpliga bestämmelse som är mest förmånlig för honom i händelse av motstridiga villkor.

ERBJUDANDE

1. Uppenbara misstag eller fel i utbudet av produkter, digitalt innehåll och/eller tjänster binder inte Smashed Lemon.
2. Varje erbjudande innehåller sådan information att det är tydligt för konsumenten vilka rättigheter och skyldigheter som är knutna till att acceptera erbjudandet.

AVTAL

1. Avtalet ingås i det ögonblick då konsumenten accepterar erbjudandet och iakttagande av motsvarande villkor.
2. Om konsumenten har accepterat erbjudandet elektroniskt kommer Smashed Lemon omedelbart att bekräfta mottagandet av godkännandet av erbjudandet elektroniskt.

ÅTERRÄTT

1. Konsumenten kan lösa ett avtal om köp av en vara under en ångerfrist på 30 dagar utan att ange skäl.
2. Den ångerfrist som avses i punkt 1 börjar dagen efter att konsumenten, eller en tredje part som konsumenten i förväg utsett, som inte är transportören, har tagit emot produkten, eller:

1. om konsumenten har beställt flera produkter i samma beställning:den dag då konsumenten, eller en tredje part utsedd av denne, har tagit emot den sista produktenSmashed Lemon kan, förutsatt att den tydligt har informerat konsumenten om detta innan beställningsprocessen, neka en beställning av flera produkter med olika leveranstider;
2. om leveransen av en vara består av flera försändelser eller delar:den dag då konsumenten, eller en tredje part som han utsett, har tagit emot den sista försändelsen eller den sista delen; eller
3. vid avtal om regelbunden leverans av produkter under viss tid:den dag då konsumenten, eller en av denne utsedd tredje part, har tagit emot den första produkten.

1. Konsumenten kan säga upp ett serviceavtal och ett avtal om leverans av digitalt innehåll som inte har levererats på materialbärare under 30 dagar utan att ange skäl.
2. Ångerfristen som avses i punkt 3 börjar dagen efter avtalets ingående.

BEHANDLING AV PRODUKTEN UNDER AVKYLNINGSPERIODEN

1. Under ångerfristen kommer konsumenten att hantera produkten och förpackningen varsamtHan kommer endast att packa upp eller använda produkten i den utsträckning som är nödvändig för att fastställa produktens art, egenskaper och funktion.Utgångspunkten här är att konsumenten endast får hantera och besiktiga varan som han skulle få göra i en butik.
2. Konsumenten ansvarar för varje värdeminskning av produkten som är ett resultat av ett sätt att hantera produkten som går utöver vad som är tillåtet i punkt 1.

 

UTÖVANDE AV Ångerrätten

1. När konsumenten utnyttjar sin ångerrätt ska denne anmäla detta till Smashed Lemon inom ångerfristen med hjälp av ångerblanketten eller på annat entydigt sätt.
2. Så snart som möjligt, men inom 30 dagar från dagen efter det meddelande som avses i punkt 1, ska konsumenten returnera produkten eller överlämna den till (en auktoriserad representant för) Smashed LemonDetta är inte nödvändigt om Smashed Lemon har erbjudit sig att hämta produkten självKonsumenten har i alla fall iakttagit returtiden om han returnerar varan innan ångerfristen har löpt ut.
3. Konsumenten returnerar produkten med alla medföljande tillbehör, om det är rimligt möjligt i originalskick och förpackning, och i enlighet med instruktionerna från Smashed Lemon.
4. Risken och bevisbördan för korrekt och rätt utövande av ångerrätten ligger hos konsumenten.
5. Konsumenten står för de direkta kostnaderna för att returnera produkten.
6. Om tillhandahållandet av tjänsten påbörjas under ångerfristen är konsumenten skyldig ett belopp som står i proportion till den del av skyldigheten som har fullgjorts av företagaren vid tidpunkten för ångerrätten, jämfört med full fullgörande av skyldigheten.

ACTIVE PANTHERS SKYLDIGHETER VID ÅTERVÄLLING

1. Om Smashed Lemon gör meddelandet om ångerrätt från konsumenten elektroniskt möjligt, kommer den omedelbart att skicka en bekräftelse på mottagandet efter mottagandet av detta meddelande.
2. Smashed Lemon kommer att ersätta alla betalningar gjorda av konsumenten, inklusive eventuella leveranskostnader som debiteras av Smashed Lemon för den returnerade produkten, utan dröjsmål men inom 30 dagar efter den dag då konsumenten meddelar honom om återkallelsen.Såvida inte Smashed Lemon erbjuder sig att hämta produkten själv, kan den vänta med återbetalning tills den har mottagit produkten eller tills konsumenten visar att den har returnerat produkten, beroende på vilket som inträffar först.
3. Smashed Lemon använder samma betalningsmedel som konsumenten använde för återbetalning, om inte konsumenten samtycker till en annan metodÅterbetalningen är kostnadsfri för konsumenten.
4. Om konsumenten har valt ett dyrare leveranssätt än den billigaste standardleveransen behöver Smashed Lemon inte ersätta merkostnaderna för den dyrare metoden.

PRIS

1. Under den giltighetstid som anges i erbjudandet kommer priserna på de produkter och/eller tjänster som erbjuds inte att höjas, förutom prisändringar till följd av förändringar i momssatser.
2. I motsats till föregående stycke kan Smashed Lemon erbjuda produkter och/eller tjänster vars priser är föremål för fluktuationer på finansmarknaden och som företagaren inte har inflytande över, med rörliga priser.Detta beroende av fluktuationer och att eventuella angivna priser är riktpriser framgår av erbjudandet.
3. Prishöjningar inom 3 månader efter avtalets ingående är endast tillåtna om de är en följd av lagstadgade föreskrifter eller bestämmelser.
4. Prishöjningar från 3 månader efter avtalets ingående är endast tillåtna om Smashed Lemon har föreskrivit detta och:

1. de är resultatet av rättsliga bestämmelser eller bestämmelser; eller
2. konsumenten har rätt att häva avtalet med verkan från och med den dag då prishöjningen träder i kraft.

1. De priser som anges i utbudet av produkter och/eller tjänster inkluderar moms.

UPPFYLLNINGSAVTAL OCH EXTRA GARANTI

1. Smashed Lemon garanterar att produkterna och/eller tjänsterna överensstämmer med avtalet, de specifikationer som anges i erbjudandet, rimliga krav på sundhet och/eller användbarhet och de lagbestämmelser som finns vid avtalets ingående och/eller statliga föreskrifter. .
2. I vilket fall som helst kan inget anspråk göras enligt punkt 1 i denna artikel (i) i händelse av skada orsakad av uppsåt eller vårdslöshet, (ii) vid normalt slitage och/eller (iii) i händelse av skada på grund av underlåtenhet att följa eller följa bruksanvisningen eller bruksanvisningen.
3. En ytterligare garanti från Smashed Lemons leverantör, tillverkare eller importör begränsar aldrig de lagliga rättigheter och anspråk som konsumenten kan göra gällande mot Smashed Lemon med stöd av avtalet om Smashed Lemon har underlåtit att fullgöra sin del av avtalet.
4. Med en tilläggsgaranti avses varje skyldighet för Smashed Lemon, dess leverantör, importör eller producent där den överlåter vissa rättigheter eller anspråk till konsumenten som går utöver vad som krävs enligt lag i det fall att den har underlåtit att uppfylla sin del av avtal. .

UTFÖRANDE AV AVTAL OCH LEVERANS

1. Smashed Lemon kommer att iaktta största möjliga noggrannhet vid mottagande och utförande av order på produkter och vid bedömning av ansökningar om tillhandahållande av tjänster.
2. Leveransplatsen är den adress som konsumenten har meddelat Smashed Lemon.
3. Konsumenten måste uppge korrekt adress och e-postadress till Smashed LemonEventuella ändringar av detta måste också skickas vidare till Smashed Lemon i tidOm konsumenten har uppgett en felaktig adress för leverans kommer de extra fraktkostnaderna att stå för konsumenten.
4. Leverans sker så långt lagret räcker.
5. Äganderätten till levererade produkter övergår till konsumenten efter att det förfallna beloppet har betalatsRisken för produkterna övergår vid leveranstillfället till konsumenten.
6. Smashed Lemon kommer att utföra accepterade beställningar senast inom 1 dag, om inte en annan leveransperiod har överenskommitsOm leveransen försenas, eller om en beställning inte kan eller endast delvis verkställas, meddelas konsumenten detta senast 1 dag efter det att han lagt beställningen.Konsumenten har i så fall rätt att utan kostnad lösa upp avtalet.
7. Efter upplösning i enlighet med föregående stycke kommer I-Wannahave omedelbart att återbetala det belopp som konsumenten betalat.
8. Risken för skada och/eller förlust av produkter åligger Smashed Lemon fram till leveranstillfället till konsumenten eller en förutpekad representant som gjorts känd för Smashed Lemon, om inte annat uttryckligen överenskommits.

BETALNING

1. Om inte annat följer av avtalet ska de belopp som konsumenten är skyldig betalas inom 30 dagar efter betänketidens början, eller i avsaknad av betänketid inom 30 dagar efter avtalets ingående.Vid överenskommelse om tillhandahållande av en tjänst börjar denna period dagen efter det att konsumenten fått bekräftelse på avtalet.
2. Konsumenten är skyldig att omedelbart rapportera felaktigheter i lämnade eller uppgivna betalningsuppgifter till Smashed LemonBetalningsuppdrag för giro- och bankinstitut sker för räkning och risk för den som ger order (eller fullmakt) om betalning.

KONTO OCH REGISTRERING

1. Konsumenten kan skapa ett konto eller på annat sätt registrera sig på webbplatsen. Smashed Lemon förbehåller sig rätten att avslå en ansökan om sådan registrering eller att avbryta registreringen, till exempel efter att ha upptäckt oegentligheter.
2. Inloggningsuppgifterna är strikt personliga och får inte göras tillgängliga för tredje partKonsumenten ansvarar för användningen av sina inloggningsuppgifter, även om detta sker utan hans vetskap.
3. Konsumenten kommer omedelbart att varna Smashed Lemon om han misstänker att hans inloggningsuppgifter är kända för tredje part eller om oegentligheter inträffar på annat sätt.
4. Konsumenten får inte ansöka om eller hantera mer än ett kontoVidare får konsumenten inte (igen) ansöka om eller hantera ett konto efter att Smashed Lemon har avslagit konsumentens ansökan om konto eller har sagt upp ett konto hos konsumenten efter registrering.

FORCE MAJEUR

Smashed Lemon och konsumenten är inte skyldiga att fullgöra någon skyldighet om de är förhindrade att göra det till följd av en omständighet som inte kan hänföras till den, och varken enligt lagen, en rättshandling eller allmänt vedertagna synpunkter för sin räkning kommer.

KLAGOMÅLPROCEDUR

1. Smashed Lemon har ett tillräckligt publicerat klagomålsförfarande och hanterar klagomålet i enlighet med detta klagomålsförfarande.
2. Klagomål om genomförandet av avtalet ska lämnas fullständigt och tydligt beskrivna till Smashed Lemon så snart som möjligt efter att konsumenten upptäckt bristerna.
3. Klagomål som skickas till Smashed Lemon kommer att besvaras inom en period av 2 dagar från mottagandetOm ett klagomål kräver en överskådlig längre handläggningstid kommer Smashed Lemon att svara inom 2 dagar med ett kvitto och en indikation när konsumenten kan förvänta sig ett mer detaljerat svar.

SEKRETESS OCH SÄKERHET

1. Smashed Lemon respekterar kundernas integritet. Smashed Lemon hanterar och behandlar alla personuppgifter som lämnas till den i enlighet med tillämplig lagstiftning, särskilt den allmänna dataskyddsförordningenKunden samtycker till denna behandlingActive Panther använder lämpliga säkerhetsåtgärder för att skydda kundens personuppgifter.
2. För mer information om integritet, se webbplatsen för Smashed Lemon.

ÖVRIG

1. Eventuella avvikelser från dessa allmänna villkor kan endast avtalas skriftligenNågra rättigheter kan inte härledas till sådana avvikelser när det gäller senare ingångna rättsförhållanden.
2. Med undantag för bevis för motsatsen, fungerar administrationen av Smashed Lemon som bevis på de förfrågningar och/eller beställningar som gjorts av konsumenten.Konsumenten erkänner att elektronisk kommunikation kan tjäna som bevis.
3. Smashed Lemon har rätt att överföra rättigheterna och skyldigheterna enligt avtalet med dig till en tredje part genom ett enda meddelande till dig.
4. Om och i den mån någon bestämmelse i de allmänna villkoren förklaras ogiltig eller ogiltigförklaras, kommer övriga bestämmelser i dessa allmänna villkor att förbli i full kraft.Active Panther kommer då att anta en ny bestämmelse för att ersätta den ogiltiga/ogiltigförklarade bestämmelsen, varvid innebörden av den ogiltiga/ogiltigförklarade bestämmelsen kommer att beaktas så mycket som möjligt.

TILLÄMPLIG LAG

Endast holländsk lag gäller för avtal, och alla utomobligatoriska förpliktelser som uppstår därav, mellan Smashed-Lemon och konsumenten som dessa allmänna villkor gäller.

Bilaga Ångerformulär

Till:Smashed-Lemon, Weesperstraat 124, 1112 AP Diemen, Nederländerna.

E-postadress:info@smashed-lemon.com

Jag informerar dig härmed om att jag återkallar vårt avtal om köp av följande beställning:

Beställnings- eller beställningsnummer:

Beställd/mottagen (dd-mm-åååå):

Ange datumet då du tog emot din beställning eller datumet för din beställning ovan.

För-och efternamn:

Gatunamn + husnummer:

Postnummer:

Bostad:

E-postadress:

Datum:

Signatur

Vänligen underteckna detta formulär om du inte skickar detta formulär via e-post utan per post.

________________