HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Smashed Lemon ist in mehr als 1000 Geschäften weltweit erhältlich. Darüber hinaus hat Smashed Lemon einen eigenen Webshop: http://www.smashed-lemon.com/ Hier kann man die gesamte Kollektion online einkaufen.
Sie können Smashed Lemon per E-Mail über helpdesk@smashed-lemon.com erreichen
Wir bemühen uns, alle E-Mails innerhalb eines Arbeitstages zu beantworten. Darüber hinaus können Sie während der Bürozeiten unseren Kundenservice unter +31854017351 anrufen
Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen sind möglich, unter Berücksichtigung der folgenden Bedingungen: Das Produkt muss ungetragen, unbeschädigt und mit den originalen Etiketten zurückgesendet werden.
Melde hier deine Rücksendung an.
Kosten für die Rücksendung mit einem unserer Versanddienstleister:
- Niederlande, Belgien und Deutschland: € 3,99
Wenn du keinen unserer Versanddienstleister nutzen möchtest, kann der Artikel auch mit einem (anderen) Kurier deiner Wahl gesendet werden an:
SMASHED LEMON Amsterdam Retouren
Monta/ Smashed Lemon
Schoterhoek 2, 2441 LD Nieuwveen Niederlande
* Du wirst automatisch Mitglied, wenn du ein Konto bei uns erstellst
Wir werden dein Geld innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Rücksendung zurückerstatten. Bewahre immer den Track & Trace-Code deiner Sendung auf.
Der Umtausch von Smashed Lemon Artikeln ist leider nicht möglich. Bitte retournieren Sie den Artikel und tätigen Sie eine neue Bestellung.
Nein, das ist leider nicht möglich. Umtausch ist nur in dem Geschäft möglich, in dem du den Smashed Lemon Artikel gekauft hast.
Wir versuchen, mit Fotos und Beschreibungen ein so klares Bild wie möglich von dem betreffenden Artikel zu vermitteln. Außerdem findest du bei jedem Produkt eine Größentabelle. Solltest du jedoch noch Fragen haben, kannst du jederzeit
Kontakt mit unserem Kundenservice aufnehmen.
Auf dem Pflegeetikett, das an deinem Smashed Lemon Artikel befestigt ist, kannst du sehen, wie du dein Smashed Lemon am besten pflegen kannst.
Wenn der Artikel im SMASHED LEMON Webshop gekauft wurde, kann er bei uns umgetauscht werden. Sie senden dann den Artikel über unseren Rückgabeprozess (siehe Frage 3) an uns zurück. Sie erhalten von uns einen Gutschein in Höhe des Kaufbetrags, damit Sie etwas anderes über unsere Website auswählen können. Wenn der Artikel in einem Geschäft gekauft wurde, gelten die Bedingungen des jeweiligen Geschäfts.
Bei Fragen können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
Es tut uns leid, dass Sie mit unseren Produkten und/oder unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir Ihnen helfen können.